রেফারেন্স

444ww ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জানুন

444ww-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনলেনদেন শর্তপরিষেবা সীমাবিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
444ww 444ww ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সামাজিক মাধ্যম — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। জটিল শর্ত-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটন চেপে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
সামাজিক মাধ্যম 444ww-এর অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন — শর্ত-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের জবাব সেখানেও মেলে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সেই প্রক্রিয়া নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

তথ্য মোছার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব নয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন শুধুমাত্র আপনার নিজের যাচাইকৃত নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট শর্তের বাইরে।

এক ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে। শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখুন।

তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। বিস্তারিত লিখে পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ে ইমেইল বেশি কার্যকর।